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Back End BI Specialist

Trueblue S.r.l.



RUOLO E RESPONSABILITà

- Garantire il funzionamento a la piena fruibilità degli ambienti di Business Intelligence forniti ai Clienti Trueblue in ordine alle richieste di supporto del Cliente, attività di maintenance sui dati, e in relazione alle problematiche segnalate dal Cliente o dai colleghi del Customer Support
- Monitorare costantemente il corretto funzionamento e le integrazioni dei vari sistemi di modo che il Cliente non abbia impatti nel suo processo di Business
- Supportare il proprio team in caso di necessità offrendo il proprio aiuto ai colleghi in fase di risoluzione/gestione delle segnalazioni
- Supportare i colleghi del Customer Support in caso di call tecniche con il Cliente

K-ACTIVITIES

- Analisi delle problematiche ricevute dai sistemi di monitoring o segnalate dal team Customer Support
- Risoluzione delle anomalie rilevate a livello di dati all’interno dei database applicativi e/o analitici
- Coordinarsi con il reparto di sviluppo assicurandosi la corretta gestione delle anomalie riscontrate, garantendo l’effettiva implementazione delle modifiche evolutive concordate e delle attività di manutenzione pianificate
- Ricerca costante di migliorie di processo all’interno delle attività ordinarie di competenza
- Gestione delle attività di database maintenance ordinarie
- Interfaccia attiva sul Cliente in ambito tecnico per la risoluzione dei problemi e la gestione di Support o Change Request
- Monitoraggio dei livelli di servizio erogati al Cliente

COMPETENZE TECNICO INFORMATICHE

- Conoscenze Database Relazionali
- Microsoft SQL Server
- Toll analitici (Power BI, Qlik, NECTO, ecc)
- Microsoft Excel
- Ambienti di sviluppo IDE (MS Visual Studio,
NetBean, Eclipse, ecc)
- Conoscenza Reporting Service, ETL, DAX,
modelli OLAP (Tabular)
- Conoscenza utilizzo sistemi VPN
- Conoscenza utilizzo server in Remote Desktop



Trueblue è una delle principali società IT in tutto il mondo specializzata nel fornire all'industria farmaceutica un'ampia gamma di soluzioni di Business Intelligence e CRM.

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